Pengguna GoPay memiliki batas penyimpanan saldo yang berbeda berdasarkan status akun. Akun yang belum melakukan upgrade ke GoPay Plus memiliki kapasitas saldo lebih rendah dibandingkan akun yang telah menyelesaikan proses verifikasi.
Saldo maksimal pada akun GoPay yang belum di-upgrade mencapai Rp2.000.000. Setelah akun berhasil menjadi GoPay Plus, batas saldo tersebut meningkat hingga Rp20.000.000.
Perhitungan saldo ini mencakup dana yang berasal dari top up, transfer, cashback, serta transaksi masuk lainnya.
Perbedaan Batas Saldo GoPay Reguler dan Plus
Status akun menjadi dasar penentuan jumlah saldo yang dapat tersimpan. Rinciannya adalah:
- Akun belum GoPay Plus: saldo maksimal Rp2.000.000.
- Akun GoPay Plus: saldo maksimal Rp20.000.000.
Nominal tersebut merupakan kapasitas saldo yang dapat berada di akun, bukan batas yang diperbarui setiap hari. Dengan demikian, angka Rp2 juta maupun Rp20 juta tidak tepat apabila disebut sebagai limit saldo harian.
Ketentuan Uang Masuk GoPay Setiap Bulan
Selain kapasitas saldo, GoPay menetapkan batas total dana yang dapat diterima dalam satu bulan. Akun yang belum Plus memiliki batas uang masuk Rp20.000.000, sedangkan akun GoPay Plus memiliki batas hingga Rp40.000.000.
Perhitungannya mencakup top up, transfer, cashback, serta transaksi masuk lainnya. Batas tersebut kembali dihitung mulai tanggal 1 setiap bulan.
Batas uang masuk tidak sama dengan kapasitas saldo yang dapat disimpan. Artinya, meskipun akun dapat menerima dana hingga Rp20 juta atau Rp40 juta selama satu bulan, saldo yang tersimpan pada saat bersamaan tetap mengikuti batas Rp2 juta atau Rp20 juta sesuai status akun.
Fitur Transfer ke Rekening Bank
Pengguna yang ingin memindahkan saldo GoPay ke rekening bank perlu memiliki akun GoPay Plus. GoPay juga memasukkan transfer saldo kepada sesama pengguna sebagai salah satu fasilitas yang tersedia setelah akun berstatus Plus.
Karena itu, kebutuhan untuk melakukan transfer saldo ke rekening bank dapat menjadi salah satu alasan pengguna melakukan upgrade.
Cara Upgrade Akun Menjadi GoPay Plus
Proses upgrade dapat dilakukan langsung melalui aplikasi GoPay. Pengguna perlu menyiapkan eKTP asli dan mengikuti tahapan verifikasi wajah.
Langkah yang perlu dilakukan adalah:
- Buka aplikasi GoPay atau masuk ke akun GoPay.
- Ketuk ikon profil.
- Pilih Pengaturan dan keamanan.
- Buka menu Pengaturan akun & aplikasi.
- Pilih GoPay Plus.
- Tekan Upgrade sekarang.
- Ambil foto eKTP asli dengan hasil yang jelas.
- Lakukan selfie sesuai arahan verifikasi.
- Tekan Kirim Dokumen untuk mengajukan proses upgrade.
GoPay menetapkan bahwa satu eKTP hanya dapat digunakan pada satu akun. Dokumen identitas juga harus difoto secara langsung, sehingga fotokopi maupun hasil pemindaian tidak digunakan untuk proses tersebut.
Berapa Lama Verifikasi GoPay Plus?
Pengajuan GoPay Plus dapat memerlukan waktu hingga 1×24 jam. Selama proses berlangsung, pengguna dapat memantau perkembangannya melalui menu GoPay Plus.
Beberapa status yang mungkin muncul antara lain Upgrade lagi diproses, yang menunjukkan dokumen masih dalam pemeriksaan. Status Berhasil upgrade ke GoPay Plus berarti proses telah disetujui.
Sementara itu, keterangan Belum berhasil upgrade menunjukkan pengajuan belum memenuhi persyaratan. Alasan yang diberikan dapat dilihat melalui menu GoPay Plus.
Apabila proses belum selesai setelah melewati 1×24 jam, GoPay menyarankan pengguna mengajukan laporan melalui halaman bantuan.
Fasilitas Setelah Menjadi GoPay Plus
Status GoPay Plus memberikan akses terhadap beberapa fasilitas tambahan. Di antaranya adalah peningkatan saldo maksimal hingga Rp20.000.000 dan batas uang masuk hingga Rp40.000.000 per bulan.
Pengguna juga dapat menggunakan fitur transfer saldo GoPay ke rekening bank dan transfer kepada sesama pengguna Gojek.
Selain transfer, tersedia pula fasilitas tarik tunai melalui ATM bagi WNI yang memenuhi ketentuan GoPay Plus.
Seluruh fasilitas tersebut tetap mengikuti ketentuan dan ketersediaan layanan pada masing-masing akun.
Hal yang Perlu Diperhatikan tentang Limit GoPay
Pengguna sebaiknya membedakan antara batas saldo dan batas uang masuk. Batas saldo menunjukkan jumlah dana yang dapat tersimpan dalam akun pada satu waktu, sedangkan batas uang masuk menghitung total dana yang diterima selama satu bulan.
Perbedaan tersebut penting agar pengguna tidak menganggap batas Rp20 juta atau Rp40 juta sebagai jumlah yang dapat disimpan sekaligus dalam saldo GoPay.
Kesimpulan
Pengguna GoPay yang belum melakukan upgrade memiliki batas saldo hingga Rp2.000.000, sedangkan akun GoPay Plus dapat menyimpan saldo maksimal Rp20.000.000.
Dari sisi penerimaan dana, akun reguler memiliki batas Rp20.000.000 per bulan, sementara GoPay Plus mencapai Rp40.000.000 per bulan. Perhitungan batas uang masuk tersebut kembali dimulai setiap tanggal 1.
Pengguna yang membutuhkan saldo maksimal lebih tinggi atau fasilitas seperti transfer ke rekening bank dapat melakukan upgrade melalui aplikasi dengan menyiapkan eKTP asli dan menjalani verifikasi wajah. Proses pemeriksaan dapat berlangsung hingga 1×24 jam.
