Nasabah BCA yang membuat rekening melalui BCA Mobile atau myBCA tetap bisa memperoleh kartu debit dalam bentuk fisik. Rekening yang berhasil dibuka secara online tidak selalu membuat kartu langsung tersedia, sehingga ada proses lanjutan yang perlu dilakukan untuk mendapatkan kartu.
BCA menyediakan beberapa pilihan bagi nasabah yang ingin memiliki kartu debit. Kartu dapat dicetak sendiri melalui CS Digital BCA atau diperoleh dengan mendatangi kantor cabang dan meminta bantuan customer service.
Fasilitas tersebut juga dapat digunakan untuk kebutuhan penggantian kartu apabila kartu sebelumnya hilang, mengalami kerusakan, atau sudah melewati masa berlaku.
Pilihan mendapatkan kartu BCA setelah buka rekening online
Setelah proses pembukaan rekening selesai, pastikan rekening sudah aktif dan identitas yang digunakan saat pendaftaran sesuai dengan data yang tercatat di sistem BCA.
Ada dua pilihan utama yang dapat digunakan untuk mendapatkan kartu fisik, yaitu CS Digital dan kantor cabang. CS Digital memberikan fasilitas pencetakan secara mandiri, sedangkan kantor cabang memungkinkan nasabah mendapatkan bantuan langsung dari petugas.
Pada jenis layanan tertentu, BCA juga menyediakan opsi pengiriman kartu ke alamat nasabah. Pilihan tersebut dapat dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Persyaratan mengambil kartu ATM BCA
Sebelum datang ke lokasi atau menggunakan CS Digital, siapkan informasi yang diperlukan untuk verifikasi. Dokumen yang dibutuhkan dapat berbeda sesuai rekening dan layanan yang digunakan.
Hal yang perlu disiapkan antara lain
- e-KTP asli untuk warga negara Indonesia atau paspor bagi warga negara asing.
- Nomor rekening BCA yang didapat setelah pembukaan rekening online.
- Nomor HP terdaftar pada rekening.
- Bukti pendaftaran rekening secara online, apabila dibutuhkan dalam proses verifikasi.
- Sidik jari yang sudah terdaftar pada sistem BCA untuk penggunaan CS Digital.
Untuk dokumen seperti NPWP, ketentuannya dapat menyesuaikan jenis rekening dan layanan. Karena itu, nasabah sebaiknya mengikuti persyaratan terbaru yang ditetapkan BCA.
Cara cetak kartu ATM BCA lewat CS Digital
CS Digital BCA memungkinkan nasabah melakukan pencetakan kartu secara mandiri tanpa perlu mengambil antrean customer service. Mesin ini tersedia di sejumlah lokasi BCA maupun tempat tertentu.
Lokasi dan waktu akses CS Digital dapat berbeda-beda. Berikut tahapan yang dapat dilakukan
- Datang ke lokasi yang menyediakan CS Digital BCA.
- Sentuh layar untuk memulai layanan.
- Pilih menu Kartu.
- Tekan pilihan Cetak Kartu atau menu penggantian kartu jika diperlukan.
- Tempelkan e-KTP pada pemindai untuk proses identifikasi.
- Tempelkan jari telunjuk kanan pada sensor untuk verifikasi sidik jari.
- Masukkan nomor rekening BCA.
- Pilih jenis kartu instan yang tersedia.
- Ikuti proses aktivasi dan buat PIN sesuai petunjuk.
- Tunggu sampai kartu debit keluar dari mesin.
Setelah kartu diterima, periksa kembali kartu dan pastikan proses aktivasi sudah selesai sebelum digunakan.
Cara mendapatkan kartu BCA di kantor cabang
Nasabah yang ingin dilayani langsung dapat memilih kantor cabang BCA. Pastikan identitas dan informasi rekening sudah dibawa sebelum berangkat.
Tahapannya sebagai berikut
- Datang ke kantor cabang BCA.
- Bawa e-KTP asli atau paspor sesuai status nasabah.
- Ambil antrean untuk bagian customer service.
- Sampaikan ke petugas bahwa Anda ingin mendapatkan atau mencetak kartu debit BCA.
- Berikan dokumen dan data yang diperlukan untuk verifikasi.
- Tunggu petugas menyelesaikan proses pencetakan kartu.
- Ikuti arahan untuk membuat atau mengaktifkan PIN.
- Pastikan kartu sudah dapat digunakan sebelum meninggalkan kantor.
Kantor cabang juga dapat menjadi pilihan apabila nasabah ingin menanyakan persoalan lain yang berkaitan dengan rekening atau layanan BCA.
Apakah rekening BCA yang baru dibuka online bisa langsung dibuatkan kartu?
Rekening yang dibuka melalui layanan online dapat dilanjutkan dengan proses mendapatkan kartu debit fisik sesuai fasilitas yang tersedia.
Nasabah tidak perlu membuat rekening baru hanya untuk memperoleh kartu. Rekening yang sudah ada dapat digunakan selama data dan identitas berhasil diverifikasi.
Jika pencetakan dilakukan melalui CS Digital, sistem harus dapat mencocokkan data rekening dengan identitas nasabah. Pastikan data yang dimasukkan sama dengan informasi yang digunakan saat membuka rekening.
Cara mengganti kartu BCA yang hilang atau rusak
CS Digital juga dapat digunakan untuk kebutuhan penggantian kartu dalam kondisi tertentu. Fasilitas tersebut mencakup kartu yang hilang, rusak, maupun sudah kedaluwarsa.
Nasabah dapat masuk ke menu kartu pada mesin, melakukan verifikasi menggunakan identitas dan sidik jari, memasukkan nomor rekening, lalu mengikuti petunjuk sampai kartu pengganti selesai dicetak.
Apabila lebih nyaman mendapatkan bantuan petugas, proses penggantian kartu juga dapat dilakukan melalui kantor cabang dengan membawa dokumen yang diperlukan.
Apakah CS Digital BCA tersedia selama 24 jam?
Keberadaan mesin CS Digital di suatu lokasi tidak berarti seluruh layanan dapat digunakan sepanjang hari.
CS Digital berada di berbagai tempat, termasuk area kantor cabang dan lokasi publik tertentu. Waktu penggunaan dapat mengikuti jam operasional lokasi tempat mesin tersebut berada.
Selain itu, layanan pencetakan atau penggantian kartu dapat memiliki ketentuan waktu layanan. Sebaiknya periksa lokasi dan jadwal operasional terlebih dahulu sebelum berangkat.
Kartu BCA dapat dikirim ke alamat tertentu
BCA juga memiliki layanan pengiriman kartu untuk jenis layanan tertentu. Dengan pilihan tersebut, nasabah tidak harus mengambil kartu secara langsung melalui CS Digital atau kantor cabang.
Biaya serta lama pengiriman mengikuti ketentuan yang berlaku pada layanan tersebut. Pastikan alamat tujuan sudah benar dan periksa biaya yang dikenakan sebelum menyelesaikan permintaan pengiriman.
Menentukan cara mendapatkan kartu BCA
Setiap metode memiliki kondisi penggunaan yang berbeda. CS Digital dapat menjadi pilihan bagi nasabah yang ingin mencetak kartu secara mandiri tanpa antrean customer service.
Sementara itu, kantor cabang lebih tepat digunakan apabila nasabah membutuhkan bantuan langsung atau memiliki kendala lain pada rekening. Jika tersedia pilihan pengiriman untuk jenis rekening atau kartu yang digunakan, nasabah juga dapat memilih metode tersebut dengan mempertimbangkan biaya dan waktu pengirimannya.
Kesimpulan
Nasabah yang membuka rekening BCA melalui BCA Mobile atau myBCA tetap dapat memperoleh kartu debit fisik melalui fasilitas yang disediakan BCA. Kartu dapat didapatkan melalui CS Digital BCA atau kantor cabang, dengan persyaratan dan proses verifikasi yang harus dipenuhi.
Pencetakan lewat CS Digital dilakukan dengan verifikasi e-KTP, sidik jari, dan nomor rekening sebelum memilih kartu serta membuat PIN. Sementara melalui kantor cabang, nasabah dapat meminta bantuan customer service setelah membawa dokumen yang diperlukan.
Sebelum menggunakan salah satu metode tersebut, periksa kembali persyaratan, lokasi, jam layanan, ketersediaan kartu, serta biaya melalui informasi resmi BCA agar proses berjalan sesuai ketentuan.
