Cara Mengaktifkan Kembali BPJS Kesehatan yang Nonaktif agar Bisa Digunakan
BPJS Kesehatan merupakan program jaminan kesehatan nasional yang memberikan perlindungan bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan kesehatan yang terjangkau. Namun, ada kalanya kepesertaan BPJS Kesehatan menjadi nonaktif karena berbagai alasan, seperti menunggak iuran, perubahan status kepesertaan, atau masalah administratif lainnya. Jika BPJS Kesehatan Anda tidak aktif dan ingin digunakan kembali, ada beberapa langkah yang harus dilakukan untuk mengurusnya agar kembali aktif dan bisa dimanfaatkan sesuai fungsinya.
Berikut adalah panduan lengkap mengenai cara mengurus BPJS Kesehatan yang nonaktif agar dapat digunakan kembali.
1. Mengetahui Penyebab BPJS Kesehatan Nonaktif
Sebelum mengaktifkan kembali BPJS Kesehatan, Anda perlu mengetahui alasan mengapa kepesertaan Anda menjadi nonaktif. Beberapa penyebab umum meliputi:
- Menunggak iuran BPJS Kesehatan (bagi peserta mandiri/perorangan).
- Perubahan status kepesertaan, seperti dari Pekerja Penerima Upah (PPU) ke Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta PBI yang dinonaktifkan oleh pemerintah.
- Kesalahan administrasi, seperti data yang tidak diperbarui atau tidak sesuai dengan Dukcapil.
- Peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) yang terhapus dari Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) sehingga kepesertaannya otomatis dihentikan.
Dengan mengetahui penyebabnya, Anda bisa menentukan langkah yang tepat untuk mengaktifkannya kembali.
2. Cara Mengecek Status Kepesertaan BPJS Kesehatan
Sebelum mengurus aktivasi kembali, pastikan terlebih dahulu apakah BPJS Kesehatan Anda benar-benar nonaktif. Berikut cara mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan:
- Melalui Aplikasi Mobile JKN
- Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN di Play Store atau App Store.
- Login menggunakan nomor kartu BPJS atau NIK.
- Cek status kepesertaan di menu “Peserta”.
- Melalui Website BPJS Kesehatan
- Kunjungi https://bpjs-kesehatan.go.id
- Masukkan NIK atau nomor kartu BPJS untuk mengecek status kepesertaan.
- Melalui WhatsApp BPJS Kesehatan (CHIKA)
- Kirim pesan ke nomor WhatsApp resmi BPJS Kesehatan di 0811-8750-400.
- Ikuti petunjuk chatbot CHIKA untuk mengecek status kepesertaan.
- Datang ke Kantor BPJS Kesehatan Terdekat
- Jika mengalami kendala dalam pengecekan online, Anda bisa langsung datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan membawa KTP dan kartu BPJS Kesehatan.
Setelah mengetahui status kepesertaan, Anda bisa mengambil langkah berikutnya sesuai dengan penyebab nonaktifnya BPJS Kesehatan Anda.
3. Cara Mengaktifkan Kembali BPJS Kesehatan yang Nonaktif
Setelah mengetahui alasan nonaktifnya BPJS Kesehatan Anda, berikut langkah-langkah untuk mengaktifkannya kembali sesuai dengan penyebabnya.
A. Jika BPJS Nonaktif karena Menunggak Iuran
- Lakukan pembayaran tunggakan iuran melalui bank, aplikasi e-wallet, atau minimarket yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
- Cek total tunggakan melalui Mobile JKN, website BPJS Kesehatan, atau CHIKA.
- Pastikan pembayaran dilakukan hingga lunas, karena BPJS tidak akan aktif jika masih ada tunggakan.
- Setelah tunggakan dibayar lunas, BPJS akan otomatis aktif dalam waktu 1×24 jam dan bisa digunakan kembali.
B. Jika BPJS Nonaktif karena Perubahan Status Kepesertaan
- Jika sebelumnya Anda adalah peserta PPU (karyawan swasta, ASN, TNI, atau Polri) yang sudah tidak bekerja, Anda harus mendaftarkan diri sebagai peserta PBPU (mandiri) di kantor BPJS Kesehatan.
- Siapkan dokumen seperti KTP, KK, dan surat keterangan tidak bekerja jika diminta.
- Lakukan pendaftaran ulang melalui Mobile JKN, kantor BPJS Kesehatan, atau layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp).
- Setelah berhasil terdaftar, lakukan pembayaran iuran pertama agar BPJS bisa aktif kembali.
C. Jika BPJS Nonaktif karena Dikeluarkan dari PBI
Peserta BPJS Kesehatan kategori PBI yang dinonaktifkan dari program bantuan pemerintah biasanya terjadi karena:
- Tidak lagi terdaftar dalam DTKS.
- Perubahan status ekonomi berdasarkan verifikasi ulang oleh pemerintah.
Jika Anda masih tergolong sebagai masyarakat tidak mampu dan merasa seharusnya berhak mendapatkan bantuan, langkah yang dapat dilakukan adalah:
- Mengajukan permohonan kembali ke Dinas Sosial setempat agar dimasukkan ke dalam DTKS.
- Jika tidak bisa kembali ke PBI, Anda bisa mendaftar sebagai peserta mandiri (PBPU) dengan membayar iuran sendiri.
D. Jika BPJS Nonaktif karena Kesalahan Administrasi
- Kunjungi kantor BPJS Kesehatan untuk memperbarui data.
- Pastikan data Anda sesuai dengan data Dukcapil (Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil).
- Jika terjadi ketidaksesuaian data, lakukan pembaruan data terlebih dahulu di Dukcapil sebelum mengurus aktivasi BPJS Kesehatan.
4. Berapa Lama BPJS Kesehatan Bisa Aktif Kembali?
Waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan kembali BPJS Kesehatan tergantung pada penyebab nonaktifnya kepesertaan:
- Jika nonaktif karena tunggakan, BPJS Kesehatan akan aktif dalam 1×24 jam setelah seluruh tunggakan dibayar.
- Jika nonaktif karena perubahan status pekerjaan, aktivasi dapat dilakukan dalam 3-7 hari kerja setelah pendaftaran ulang.
- Jika nonaktif karena dikeluarkan dari PBI, waktu aktivasi bergantung pada proses verifikasi ulang oleh Dinas Sosial.
5. Cara Mencegah BPJS Kesehatan Menjadi Nonaktif Lagi
Agar BPJS Kesehatan tetap aktif dan bisa digunakan kapan saja, lakukan langkah-langkah berikut:
- Bayar iuran BPJS Kesehatan tepat waktu, maksimal tanggal 10 setiap bulan.
- Perbarui data kepesertaan secara berkala, terutama jika ada perubahan status pekerjaan atau keluarga.
- Pastikan data di Dukcapil sudah sesuai agar tidak terjadi kendala dalam verifikasi kepesertaan.
- Gunakan layanan BPJS Kesehatan secara aktif, karena kepesertaan yang tidak digunakan dalam jangka waktu lama bisa berisiko dinonaktifkan.
BPJS Kesehatan yang nonaktif dapat kembali digunakan dengan cara yang tepat sesuai dengan penyebab nonaktifnya. Bagi peserta yang menunggak, wajib melunasi iuran sebelum layanan kembali aktif. Sementara bagi yang mengalami perubahan status atau dikeluarkan dari PBI, harus melakukan pendaftaran ulang atau verifikasi ke Dinas Sosial. Dengan memahami prosedur aktivasi kembali BPJS Kesehatan, Anda dapat memastikan perlindungan kesehatan tetap tersedia saat dibutuhkan.