SPayLater merupakan layanan pembayaran di Shopee yang memungkinkan pengguna membeli barang sekarang dan membayarnya kemudian atau memilih metode cicilan.
Namun, fitur ini tidak otomatis tersedia di setiap akun karena Shopee memberikan akses berdasarkan kriteria dan ketentuan yang berlaku.
Pengguna yang telah mendapatkan akses dapat menemukan menu SPayLater di aplikasi Shopee. Untuk menggunakannya, pengguna perlu menyelesaikan proses aktivasi dengan menyiapkan KTP, melakukan verifikasi melalui kode OTP, dan mengikuti pemeriksaan wajah.
Sebelum memulai pengajuan, pengguna perlu memastikan bahwa menu SPayLater memang sudah tersedia di akunnya. Hal ini penting karena tahapan aktivasi tidak dapat dilakukan apabila fitur tersebut belum diberikan oleh Shopee.
Syarat Pengguna untuk Mengaktifkan SPayLater
SPayLater hanya dapat diaktifkan oleh pengguna yang telah memperoleh akses dari Shopee. Ketersediaan fitur dapat diketahui melalui menu SPayLater di aplikasi atau notifikasi yang diterima pengguna.
Selain mendapatkan akses, terdapat beberapa persyaratan yang perlu dipenuhi. Pengguna harus berusia minimal 18 tahun dan maksimal 65 tahun serta memiliki KTP yang sah dan masih berlaku.
Penggunaan identitas juga dibatasi. Satu KTP hanya bisa digunakan untuk mengaktifkan SPayLater pada satu akun Shopee.
Baca Juga : Cara Mengaktifkan SPayLater Di Shopee Tahun 2026, Ikuti Petunjuknya
Cara Aktivasi SPayLater melalui Aplikasi Shopee
Pengguna yang telah menemukan menu SPayLater dapat melanjutkan proses pengajuan melalui aplikasi Shopee atau ShopeePay. Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan:
- Jalankan aplikasi Shopee, lalu buka menu SPayLater.
- Pilih tombol Aktifkan Sekarang untuk memulai proses aktivasi.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan sebagai bagian dari verifikasi akun.
- Ambil foto KTP mengikuti instruksi yang tertera di layar.
- Periksa informasi identitas yang ditampilkan, termasuk nama, NIK, dan tanggal lahir.
- Isi data tambahan apabila diminta dalam formulir pengajuan.
- Selesaikan verifikasi wajah sesuai petunjuk aplikasi.
- Kirim pengajuan dan tunggu hasil pemeriksaan dari Shopee.
Selama proses berlangsung, pastikan foto KTP tidak buram dan seluruh informasi identitas terlihat jelas. Verifikasi wajah sebaiknya dilakukan di tempat dengan pencahayaan cukup agar sistem dapat mengenali wajah pengguna dengan baik.
Waktu yang Dibutuhkan untuk Aktivasi SPayLater
Setelah seluruh data dikirimkan, pengajuan akan melalui tahap pemeriksaan sebelum keputusan diberikan. Mengacu pada informasi di Pusat Bantuan Shopee, proses ini dapat berlangsung hingga 2 x 24 jam.
Pengguna yang pengajuannya disetujui akan menerima pemberitahuan bahwa SPayLater telah berhasil diaktifkan. Informasi tersebut juga mencakup limit yang diberikan untuk akun terkait.
Selama belum ada hasil pemeriksaan, pengguna dapat menunggu pemberitahuan resmi melalui aplikasi.
Penyebab SPayLater Tidak Muncul di Shopee
Menu SPayLater yang tidak terlihat belum tentu menunjukkan adanya kerusakan aplikasi. Shopee memang menyediakan layanan ini hanya kepada pengguna tertentu yang telah memenuhi kriteria dan mendapatkan akses.
Artinya, pengguna tidak bisa menambahkan atau memunculkan SPayLater secara manual apabila akun mereka belum memperoleh akses dari Shopee.
Kondisinya berbeda jika menu SPayLater sudah tersedia, tetapi proses aktivasi tidak berhasil. Dalam situasi tersebut, pengguna dapat memeriksa beberapa kemungkinan penyebab, seperti foto KTP yang kurang jelas, ketidaksesuaian data identitas, koneksi internet yang tidak stabil, atau kendala saat verifikasi wajah.
Pemeriksaan terhadap hal-hal tersebut dapat membantu pengguna mengetahui bagian mana yang perlu diperbaiki sebelum mencoba kembali.
Cara Mengatasi Verifikasi Wajah SPayLater yang Gagal
Verifikasi wajah merupakan salah satu tahapan yang perlu diselesaikan saat mengaktifkan SPayLater. Agar proses berjalan lebih lancar, pastikan wajah terlihat utuh dan ruangan memiliki pencahayaan yang cukup.
Jika pemeriksaan belum berhasil, pengguna dapat menunggu beberapa saat sebelum mengulangi prosesnya.
Khusus pengguna Android yang mengalami kendala tertentu dalam verifikasi wajah, Pusat Bantuan Shopee juga menyarankan pembaruan Google Play Services sebelum mencoba kembali.
Apabila masalah terus berulang, pengguna dapat meminta bantuan melalui saluran layanan pelanggan resmi Shopee.
Jaga Kerahasiaan Kode OTP Saat Aktivasi
Kode OTP berfungsi untuk membantu memverifikasi akun selama proses aktivasi. Karena berkaitan dengan keamanan, kode ini harus dirahasiakan dan tidak boleh diberikan kepada pihak lain.
Ketentuan tersebut tetap berlaku apabila seseorang mengaku sebagai petugas Shopee atau SPayLater. Pengguna sebaiknya menyelesaikan seluruh tahapan aktivasi secara langsung melalui aplikasi resmi dan tidak mengikuti arahan pihak yang meminta kode OTP.
Jika kendala aktivasi tidak dapat diselesaikan secara mandiri, hubungi layanan bantuan pelanggan resmi Shopee untuk memperoleh arahan lebih lanjut.
Kesimpulan
Pengaktifan SPayLater di Shopee memerlukan akses dari platform serta pemenuhan persyaratan identitas dan usia. Pengguna yang sudah memiliki menu SPayLater dapat memulai pengajuan melalui aplikasi dengan melewati verifikasi OTP, mengunggah foto KTP, melengkapi data yang diminta, dan melakukan verifikasi wajah.
Proses pemeriksaan pengajuan dapat memerlukan waktu hingga 2 x 24 jam. Jika disetujui, pengguna akan menerima pemberitahuan aktivasi beserta informasi limit yang diberikan.
Sementara itu, pengguna yang belum melihat menu SPayLater tidak dapat mengaktifkannya secara manual. Mereka perlu menunggu hingga Shopee memberikan akses kepada akun tersebut.
