Pengguna GoPay dapat memiliki batas saldo yang berbeda sesuai dengan status akun, baik yang masih menggunakan akun reguler maupun yang telah menyelesaikan proses verifikasi GoPay Plus.
Akun yang belum melakukan upgrade memiliki batas saldo maksimal Rp2.000.000. Sementara itu, akun yang sudah menjadi GoPay Plus dapat menyimpan saldo hingga Rp20.000.000.
Batas tersebut berlaku untuk saldo yang berasal dari top up, transfer, cashback, maupun dana yang masuk melalui transaksi lainnya.
Batas Saldo Berdasarkan Status Akun
Besaran saldo yang dapat disimpan dalam GoPay ditentukan oleh status akun pengguna. Ketentuannya adalah sebagai berikut:
- Akun belum GoPay Plus: maksimal Rp2.000.000.
- Akun GoPay Plus: maksimal Rp20.000.000.
Batas tersebut menunjukkan jumlah saldo yang bisa tersimpan dalam akun, bukan jatah saldo yang berlaku setiap hari. Dengan demikian, angka Rp2 juta maupun Rp20 juta tidak dapat dianggap sebagai batas saldo harian.
Baca Juga : Syarat GoPay Pinjam 2026 dan Cara Pengajuannya, Simak Panduannya
Ketentuan Uang Masuk Setiap Bulan
GoPay juga menetapkan batas berbeda untuk total uang yang dapat diterima akun selama satu bulan. Ketentuan ini mencakup berbagai dana yang masuk, seperti top up, transfer, cashback, serta transaksi masuk lainnya.
Besarnya batas tersebut yaitu:
- Belum GoPay Plus: Rp20.000.000 per bulan.
- GoPay Plus: Rp40.000.000 per bulan.
Perhitungan batas uang masuk akan kembali dari awal setiap tanggal 1. Namun, batas uang masuk ini tidak sama dengan kapasitas saldo yang dapat disimpan.
Artinya, meskipun akun memiliki batas uang masuk Rp20 juta atau Rp40 juta dalam sebulan, saldo yang berada di dalam akun tetap mengikuti batas Rp2 juta untuk akun reguler dan Rp20 juta untuk GoPay Plus.
Apakah Akun GoPay Reguler Bisa Transfer ke Bank?
Fitur transfer saldo GoPay ke rekening bank tersedia setelah pengguna melakukan upgrade ke GoPay Plus. GoPay juga memasukkan transfer saldo kepada pengguna lain sebagai salah satu layanan yang tersedia bagi akun GoPay Plus.
Karena itu, pengguna yang ingin memanfaatkan transfer saldo ke rekening bank perlu menyelesaikan proses upgrade terlebih dahulu.
Tahapan Upgrade ke GoPay Plus
Upgrade GoPay Plus dapat dilakukan langsung melalui aplikasi dengan menyiapkan eKTP asli dan mengikuti proses verifikasi wajah.
Berikut tahapannya:
- Buka aplikasi GoPay atau akses akun GoPay.
- Ketuk ikon profil.
- Pilih Pengaturan dan keamanan.
- Buka menu Pengaturan akun & aplikasi.
- Pilih GoPay Plus.
- Tekan Upgrade sekarang.
- Foto eKTP asli dengan hasil yang jelas.
- Lakukan foto wajah atau selfie sesuai instruksi yang ditampilkan.
- Tekan Kirim Dokumen.
GoPay menetapkan bahwa satu eKTP hanya dapat digunakan untuk mendaftarkan satu akun. Dokumen identitas yang dikirim juga harus berupa foto langsung dari eKTP, bukan fotokopi ataupun hasil pemindaian.
Waktu yang Dibutuhkan untuk Upgrade
Pengajuan GoPay Plus dapat membutuhkan waktu hingga 1×24 jam. Selama proses berlangsung, pengguna dapat memeriksa perkembangan pengajuan melalui menu GoPay Plus.
Beberapa status yang mungkin ditampilkan antara lain:
- Upgrade lagi diproses: dokumen telah diterima dan sedang menjalani pemeriksaan.
- Berhasil upgrade ke GoPay Plus: proses pengajuan telah disetujui dan akun berhasil ditingkatkan.
- Belum berhasil upgrade: pengajuan belum memenuhi ketentuan. Alasan kegagalan dapat dilihat melalui menu GoPay Plus.
Apabila status upgrade belum berubah setelah melewati 1×24 jam, pengguna dapat menyampaikan laporan melalui halaman bantuan GoPay.
Keuntungan Setelah Menjadi GoPay Plus
Akun yang berhasil ditingkatkan ke GoPay Plus memperoleh sejumlah fasilitas tambahan sesuai ketentuan layanan.
Beberapa di antaranya meliputi:
- Batas saldo menjadi Rp20.000.000.
- Batas uang masuk menjadi Rp40.000.000.
- Transfer saldo GoPay ke rekening bank.
- Transfer saldo kepada sesama pengguna Gojek.
- Tarik tunai GoPay melalui ATM bagi WNI yang memenuhi ketentuan GoPay Plus.
Ketersediaan setiap fitur tetap mengikuti syarat dan ketentuan layanan yang berlaku pada akun pengguna.
Kesimpulan
Batas saldo GoPay ditentukan berdasarkan status akun. Akun yang belum melakukan upgrade dapat menyimpan saldo maksimal Rp2.000.000, sedangkan GoPay Plus memiliki batas saldo hingga Rp20.000.000.
GoPay juga menetapkan batas uang masuk bulanan sebesar Rp20.000.000 untuk akun yang belum Plus dan Rp40.000.000 bagi pengguna GoPay Plus. Perhitungan tersebut kembali di-reset setiap tanggal 1.
Pengguna yang membutuhkan kapasitas saldo lebih tinggi atau ingin menggunakan fasilitas seperti transfer ke rekening bank dapat mengajukan upgrade GoPay Plus melalui aplikasi dengan menyiapkan eKTP asli serta melakukan verifikasi wajah.
