Peserta BPJS Kesehatan dapat memeriksa status kepesertaan secara berkala untuk memastikan layanan kesehatan tetap bisa digunakan saat dibutuhkan.
Status kepesertaan yang tidak aktif dapat menimbulkan kendala ketika peserta hendak memperoleh pelayanan di fasilitas kesehatan.
BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah kanal resmi untuk mengetahui status kepesertaan. Pemeriksaan dapat dilakukan secara online menggunakan HP maupun secara langsung dengan mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan.
Cara Cek BPJS Kesehatan Melalui HP
Peserta dapat memilih beberapa layanan resmi untuk mengecek status kepesertaan, mulai dari aplikasi Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA, chatbot CHIKA, hingga Care Center 165.
Bagi peserta yang membutuhkan pemeriksaan secara langsung, pengecekan juga dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan.
Berikut cara mengecek status BPJS Kesehatan melalui masing-masing layanan.
Cara Cek BPJS Kesehatan lewat Mobile JKN
Mobile JKN menyediakan berbagai informasi mengenai kepesertaan, termasuk status keaktifan peserta. Aplikasi tersebut dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun App Store.
Langkah pengecekannya sebagai berikut:
- Instal aplikasi Mobile JKN di HP.
- Buka aplikasi dan login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nomor ponsel yang telah terdaftar.
- Masukkan password serta kode captcha.
- Setelah masuk ke akun, pilih menu Info Peserta.
- Lihat informasi kepesertaan yang muncul pada layar.
Informasi yang tersedia dapat mencakup status kepesertaan, kelas perawatan, identitas peserta, serta informasi iuran. Dari data tersebut, peserta dapat mengetahui apakah kepesertaannya masih aktif.
Cara Cek BPJS Kesehatan lewat WhatsApp PANDAWA
Layanan PANDAWA atau Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp juga dapat digunakan untuk memperoleh informasi mengenai kepesertaan. Layanan ini tersedia melalui nomor resmi 08118165165.
Untuk melakukan pengecekan, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Kirim pesan ke nomor PANDAWA 08118165165.
- Sampaikan pesan awal seperti “halo” atau “test”.
- Ikuti menu yang ditampilkan oleh sistem.
- Pilih bagian Informasi.
- Pilih opsi Cek Status Kepesertaan.
- Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan.
- Masukkan tanggal lahir menggunakan format YYYY-MM-DD.
- Tunggu hingga sistem memberikan balasan.
Setelah informasi berhasil diverifikasi, PANDAWA akan memberikan keterangan mengenai status kepesertaan berdasarkan data peserta.
Cara Cek BPJS Kesehatan lewat CHIKA
Peserta juga dapat memanfaatkan CHIKA untuk mengecek status kepesertaan. Layanan ini dapat digunakan melalui Telegram dengan akun @Chika_BPJSKesehatan_bot dan WhatsApp di nomor 0811-8750-400.
Berikut tahapannya:
- Buka CHIKA melalui Telegram atau WhatsApp.
- Masukkan angka 1 pada kolom percakapan.
- Pilih menu Informasi.
- Pilih Cek Status Peserta.
- Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan.
- Masukkan tanggal lahir dalam format YYYYMMDD.
- Tunggu sampai sistem menampilkan hasil pemeriksaan.
Informasi yang ditampilkan akan menunjukkan status kepesertaan berdasarkan data yang dimasukkan peserta.
Cara Cek BPJS Kesehatan melalui Care Center 165
Peserta yang tidak menggunakan layanan berbasis aplikasi dapat memeriksa kepesertaan melalui Care Center BPJS Kesehatan 165. Layanan tersebut tersedia selama 24 jam.
Caranya cukup dengan menghubungi nomor 165 melalui ponsel. Setelah panggilan tersambung, pilih layanan jenis 1 dan ikuti instruksi yang diberikan untuk melakukan pengecekan status kepesertaan.
Peserta perlu menyiapkan NIK atau nomor peserta serta tanggal lahir untuk keperluan verifikasi. Hasil pemeriksaan mengenai status aktif atau tidak aktif akan disampaikan melalui layanan suara interaktif atau petugas.
Kesimpulan
Pemeriksaan status kepesertaan secara berkala dapat membantu peserta mengetahui kondisi kepesertaannya sebelum membutuhkan pelayanan medis.
